1. Métodos de pago aceptados
Homeharmonyz (en adelante “nosotros”) acepta pagos exclusivamente en euros (€).
Se admiten los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club.
No se aceptan pagos en efectivo, cheques, transferencias bancarias ni pago contra reembolso.
2. Procedimiento de pago
Durante el proceso de compra, el cliente deberá seleccionar el método de pago disponible y completar la transacción en la pasarela de pago correspondiente.
Una vez confirmado el pago, el pedido pasará automáticamente al estado de procesamiento para su preparación y envío.
El cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico con los detalles de la transacción realizada.
3. Medidas de seguridad
Todas las comunicaciones de pago están protegidas mediante protocolo de cifrado TLS para garantizar la seguridad de los datos.
El procesamiento de pagos es gestionado por proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS, lo que garantiza que los datos de la tarjeta no sean almacenados.
El tratamiento de la información personal se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), aplicando medidas de seguridad como control de acceso y protección de datos.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente.
El importe final mostrado en el momento de la compra es el total a pagar, sin cargos ocultos adicionales.
Los impuestos pueden variar según el tipo de producto y la ubicación de entrega dentro del territorio de España.
5. Reembolsos
En caso de que una solicitud de devolución sea aprobada, se iniciará el proceso de reembolso correspondiente.
El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.
El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria o el emisor de la tarjeta.
Si se produce un retraso en la recepción del importe, el cliente podrá proporcionar los datos del pedido y la transacción para su verificación.
Para más información, se recomienda consultar la política de reembolsos.
6. Problemas de pago
En caso de que se produzcan errores durante el proceso de pago, como transacciones rechazadas o fallos técnicos, se recomienda verificar los datos de la tarjeta utilizada.
Si el problema persiste, el cliente puede intentar otro método de pago disponible o repetir la operación más tarde.
Cuando la incidencia no pueda resolverse, el cliente podrá contactar con nuestro servicio de atención para recibir asistencia.
7. Contacto
Correo electrónico: admin@homeharmonyz.com
Teléfono: +1 (609) 206-1391
Dirección de contacto: 815 Bell St #817 ,Bloomington, IL 61701, US
Horario de atención: lunes a viernes, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (hora central europea)