Términos del servicio

1. Condiciones de uso
Este Política de Servicios se aplica a todos los usuarios que acceden, compran, se registran, realizan pagos o utilizan cualquier servicio ofrecido a través de la plataforma. Al utilizar el sitio web, el usuario acepta cumplir con todos los términos establecidos en esta política.

2. Productos y precios
La información de los productos se presenta de forma clara, actualizada y verificada, y la disponibilidad se mantiene sincronizada con el sistema del sitio. Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables, tales como aranceles, IVA y otros cargos legales correspondientes según la normativa vigente.

3. Pedidos y pagos
Todos los pedidos realizados a través del sitio se procesan en euros (€) y pueden ser completados mediante los métodos de pago disponibles en la plataforma. El importe total del pedido incluye el resumen de productos seleccionados y los impuestos aplicables.
Para más información sobre los métodos y condiciones de pago, consulte: https://homeharmonyz.com/pages/metodos-de-pago

4. Envío y gastos de envío
Los envíos se realizan dentro del territorio de España, incluyendo zonas peninsulares e insulares según cobertura logística disponible. El coste de envío depende del valor total del pedido, aplicándose tarifas específicas o envío gratuito a partir del importe establecido. El cierre de pedidos se realiza antes de las 18:00, los pedidos se procesan en 1 a 3 días laborables y el tiempo estimado de entrega es de 8 a 16 días laborables.
Más información: https://homeharmonyz.com/pages/politica-de-envio

5. Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra siempre que no hayan sido enviados. Una vez superado este plazo o si el pedido ya ha sido procesado logísticamente, no será posible la cancelación, aunque el cliente podrá solicitar la devolución tras la entrega. La solicitud de cancelación debe realizarse a través del servicio de atención al cliente, quien gestionará el proceso conforme a los procedimientos internos.
Más información: https://homeharmonyz.com/pages/politica-de-cancelacion-de-pedidos

6. Devoluciones, reembolsos y cambios
Los usuarios pueden solicitar devoluciones, reembolsos o cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. El proceso incluye la solicitud mediante atención al cliente, evaluación del caso, devolución del producto y verificación del estado del artículo. Las condiciones de coste varían según el motivo: defectos o errores logísticos son cubiertos por nosotros, mientras que devoluciones por decisión del cliente pueden implicar costes de envío. Los reembolsos se realizan al método de pago original y pueden tardar entre 10 y 15 días laborables en reflejarse.
Más información: https://homeharmonyz.com/pages/politica-de-devoluciones-y-cambios

7. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), utilizando medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información. Los datos se utilizan únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y funcionamiento del servicio.

8. Legislación aplicable y jurisdicción
Este servicio se rige por la legislación vigente en España, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, notificando los cambios relevantes a través del sitio web.

9. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todas las interacciones realizadas dentro del sitio web, incluyendo navegación, registro, compra y uso de cualquier servicio ofrecido en la plataforma.

10. Privacidad y protección de datos
La recopilación y tratamiento de datos personales se detalla en la Política de Privacidad del sitio web, la cual forma parte integral de estos términos. El uso del sitio implica la aceptación de dichas prácticas de privacidad.

11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y materiales gráficos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no pueden ser utilizados sin autorización previa.

12. Declaración de responsabilidad
El uso del sitio se realiza bajo la responsabilidad del usuario. No nos hacemos responsables por usos indebidos de la plataforma, errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario o interrupciones temporales del servicio por causas técnicas o externas.

13. Modificación de los términos del servicio
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web.

14. Contacto
Correo electrónico: admin@homeharmonyz.com
Teléfono: +1 (609) 206-1391
Dirección de contacto: 815 Bell St #817 ,Bloomington, IL 61701, US
Horario de atención: lunes a viernes, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (hora central europea)